Dokumen ini menggariskan peraturan dan syarat penggunaan platform topx app. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini.
Ringkasan enam topik utama yang perlu anda fahami sebelum menggunakan platform topx app sepenuhnya.
Pengguna mesti berumur 18 tahun ke atas untuk mendaftar. Setiap individu hanya layak memiliki satu akaun aktif. Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti tepat dan terkini.
Semua transaksi kewangan diproses melalui kaedah pembayaran yang disokong. Pengeluaran kemenangan diproses dalam masa 15 minit setelah pengesahan KYC selesai dan syarat pertaruhan dipenuhi.
Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat pertaruhan minimum. Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi keperluan pertaruhan yang ditetapkan terlebih dahulu.
Pengguna bertanggungjawab menjaga keselamatan kata laluan akaun masing-masing. topx app menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data dan transaksi pengguna.
Sebarang percubaan penipuan, penggunaan perisian automasi, atau penyalahgunaan promosi akan mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun secara kekal tanpa bayaran balik.
topx app komited terhadap permainan bertanggungjawab. Alat had deposit, had kerugian, dan pilihan jeda bermain tersedia untuk semua pengguna bagi memastikan pengalaman bermain yang sihat.
Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan topx app ("Platform", "Kami", "topx app") yang berkenaan dengan penggunaan semua perkhidmatan, permainan, ciri, dan kandungan yang disediakan melalui laman web rasmi topx app dan aplikasi mudah alih berkaitan.
Dengan mendaftar akaun, mengakses platform, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan topx app, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini secara keseluruhan.
Penting: Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform topx app dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform ini dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua terma yang berkuat kuasa.
Penggunaan platform topx app adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian. topx app berhak untuk mengesahkan status kelayakan pengguna pada bila-bila masa dan boleh menggantung atau menutup akaun yang didapati tidak memenuhi syarat ini.
Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau had umur sah untuk berjudi di bidang kuasa anda (mana yang lebih tinggi) untuk mendaftar dan menggunakan platform topx app. topx app mempunyai dasar sifar toleransi terhadap perjudian bawah umur. Jika kami mendapati pengguna berumur di bawah had yang ditetapkan, akaun akan ditutup dengan serta-merta dan semua dana mungkin dirampas mengikut prosedur berkaitan.
Adalah tanggungjawab pengguna untuk memastikan bahawa penggunaan platform topx app adalah sah di lokasi mereka berada. Pengguna yang mengakses platform dari kawasan di mana perjudian dalam talian adalah dilarang melakukannya atas risiko mereka sendiri. topx app tidak bertanggungjawab atas sebarang akibat undang-undang yang timbul daripada penggunaan platform di kawasan yang disekat.
Perhatian: Setiap pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk mematuhi undang-undang tempatan mereka berkaitan perjudian dalam talian. topx app tidak memberikan nasihat undang-undang berkenaan perkara ini.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di topx app. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan baki yang ada.
Proses pendaftaran di topx app direka untuk menjadi mudah dan cepat. Walau bagaimanapun, anda mesti memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini semasa mendaftar. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh mengakibatkan penutupan akaun tanpa amaran.
Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan nama penuh sebenar, nombor telefon aktif, alamat e-mel yang sah, dan kata laluan yang kuat. Semua maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi kewangan dengan selamat.
Bagi memproses pengeluaran, pengguna dikehendaki melengkapkan proses KYC dengan mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah (MyKad atau pasport) dan bukti alamat terkini. Proses ini biasanya selesai dalam masa 24 jam bekerja. Semua dokumen yang dikongsi dilindungi sepenuhnya dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan sahaja.
Setelah KYC selesai, pengeluaran anda akan diproses dengan lebih pantas dan lancar pada masa hadapan tanpa perlu mengemukakan dokumen berulang kali.
topx app menyediakan sistem pembayaran yang bersepadu sepenuhnya dengan kaedah kewangan tempatan Malaysia untuk memudahkan proses deposit dan pengeluaran dana anda.
Deposit diproses hampir serta-merta setelah transaksi disahkan oleh pembekal pembayaran. Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
Pengeluaran kemenangan di topx app diproses dalam masa 15 minit setelah permintaan diluluskan, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:
topx app mematuhi sepenuhnya undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) yang berkenaan. Pengguna mesti menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama mereka sendiri sahaja. Dana yang didepositkan mesti berasal dari sumber yang sah. topx app berhak untuk menahan pengeluaran dan meminta dokumentasi tambahan jika terdapat aktiviti yang mencurigakan.
topx app tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran. Walau bagaimanapun, institusi perbankan atau pembekal dompet digital anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
topx app menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli-ahlinya. Semua tawaran ini tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi, dan terma ini dibaca bersama dengan terma am di sini.
Kebanyakan bonus deposit di topx app mempunyai keperluan syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum dana bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai boleh tarik. Syarat pertaruhan bagi setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan.
Sentiasa semak halaman Terma dan Syarat promosi tertentu sebelum menuntut sebarang bonus untuk memastikan anda memahami semua keperluan yang berkaitan.
Semua permainan yang ditawarkan di topx app — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, bingo, dan taruhan — beroperasi mengikut peraturan khusus masing-masing yang boleh didapati di halaman permainan berkenaan.
Semua hasil permainan di topx app ditentukan oleh sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diperakui secara bebas. Ini memastikan setiap hasil adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak, termasuk topx app sendiri. Hasil permainan yang direkodkan oleh sistem topx app adalah muktamad dan mengatasi sebarang kesilapan paparan di peranti pengguna.
Jika permainan terputus akibat masalah teknikal sebelum selesai, topx app akan menggunakan maklumat yang tersimpan dalam pelayan untuk menentukan hasil yang adil. Dalam kes di mana hasil tidak dapat ditentukan, pertaruhan akan dibayar balik sepenuhnya kepada baki pengguna. Kemenangan atau kerugian yang dicatatkan sebelum gangguan kekal sah.
topx app berhak membatalkan mana-mana pusingan atau pertaruhan yang diproses akibat kerosakan teknikal, ralat perisian, atau harga yang salah. Dalam situasi sedemikian, semua pertaruhan berkaitan akan dibayar balik kepada pengguna. Tiada sebarang ganjaran tambahan diberikan atas kesilapan teknikal.
Untuk memastikan persekitaran permainan yang adil dan selamat bagi semua pengguna, topx app melarang keras aktiviti-aktiviti berikut. Pelanggaran mana-mana peraturan ini boleh mengakibatkan tindakan segera terhadap akaun anda.
Amaran Tegas: Sebarang pelanggaran di bawah boleh mengakibatkan penutupan akaun kekal dan perampasan semua dana dalam akaun tanpa sebarang bayaran balik.
topx app komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua pengguna. Maklumat terperinci berkenaan cara kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data anda boleh didapati dalam Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada terma ini.
Data peribadi yang anda berikan kepada topx app digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform — termasuk pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan KYC, dan komunikasi perkhidmatan. topx app tidak menjual atau berkongsi data peribadi pengguna kepada pihak ketiga tanpa kebenaran, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.
Semua data yang dihantar antara peranti pengguna dan pelayan topx app dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Sistem pengesahan berlapis memastikan hanya pengguna yang sah boleh mengakses akaun mereka. topx app mengadakan audit keselamatan berkala untuk memastikan perlindungan data sentiasa berada pada tahap tertinggi.
topx app berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna dalam keadaan tertentu. Begitu juga, pengguna berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa mengikut prosedur yang ditetapkan.
topx app boleh menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat pelanggaran terma, aktiviti yang mencurigakan, permintaan penguatkuasaan undang-undang, atau situasi di mana tindakan segera diperlukan untuk melindungi kepentingan platform atau pengguna lain.
Pengguna boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan topx app. Sebelum penutupan, pastikan semua syarat pertaruhan yang tertunggak telah diselesaikan dan semua dana yang layak telah ditarik keluar. Dana yang tinggal selepas penutupan akaun akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal dalam masa yang munasabah.
Pengguna yang memerlukan rehat dari permainan boleh memohon pengecualian diri (self-exclusion) untuk tempoh tertentu atau secara kekal. Semasa tempoh pengecualian diri aktif, pengguna tidak akan dapat mengakses akaun atau menerima komunikasi promosi dari topx app.
topx app menyediakan perkhidmatannya "seadanya" (as-is) dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat pada setiap masa. Had liabiliti berikut adalah sebahagian penting daripada terma ini.
topx app tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul dari penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform, termasuk kerugian dari masalah teknikal di luar kawalan kami, bencana alam, gangguan internet pihak ketiga, atau serangan siber.
Dalam keadaan di mana topx app didapati bertanggungjawab atas sebarang kerugian pengguna akibat kesilapan platform yang terbukti, liabiliti maksimum topx app adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian tersebut berlaku.
Permainan melibatkan risiko kehilangan wang. Pastikan anda hanya menggunakan dana lebihan yang anda mampu untuk rugi. topx app tidak bertanggungjawab atas keputusan kewangan peribadi pengguna.
topx app mengambil isu permainan bertanggungjawab dengan sangat serius. Kami percaya bahawa permainan seharusnya kekal sebagai bentuk hiburan yang menyeronokkan — bukan punca tekanan atau masalah kewangan. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pengguna menguruskan tabiat bermain mereka.
Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan permainan bertanggungjawab, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
topx app berhak untuk mengubah, mengemas kini, atau meminda mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah diterbitkan di platform, kecuali dinyatakan sebaliknya.
topx app akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan material melalui notis dalam akaun atau e-mel. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Semak tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini untuk mengetahui bila terma ini terakhir diubah. Simpan halaman ini sebagai rujukan.
Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan dengan operasi platform topx app. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui saluran yang ditetapkan oleh pihak pengawal selia yang berkenaan.
Jika anda mempunyai sebarang aduan berkenaan platform atau perkhidmatan topx app, langkah pertama adalah menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat yang beroperasi 24/7. Pasukan kami akan berusaha untuk menyelesaikan sebarang isu dalam masa yang munasabah. Jika anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian yang diberikan, anda boleh memohon semakan lanjut melalui saluran rasmi yang ditetapkan.
Terma ini tersedia dalam Bahasa Melayu sebagai bahasa utama. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa yang berbeza, versi Bahasa Melayu akan diutamakan dalam semua hal tafsiran.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan topx app yang sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.