Data peribadi anda adalah amanah yang kami jaga dengan serius. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana topx app mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat anda — supaya anda boleh bermain dengan tenang dan yakin.
Kami berpegang kepada prinsip-prinsip ini dalam setiap keputusan yang berkaitan dengan data peribadi pengguna kami.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Tiada maklumat lebihan yang dikumpul hanya untuk tujuan pemasaran semata-mata tanpa kebenaran anda.
Data peribadi anda tidak dijual, disewakan, atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses transaksi anda.
Semua data yang dihantar dan disimpan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Teknologi keselamatan ini memastikan maklumat anda tidak boleh dicuri atau dipintas oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. topx app menyediakan proses yang mudah untuk anda menguruskan data anda sendiri.
Data anda disimpan hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam atau dianominaskan secara selamat.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, topx app komited untuk memaklumkan anda dengan segera dan mengambil tindakan pemulihan yang sewajarnya tanpa berlengah.
topx app mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna bagi membolehkan kami menyampaikan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan berkualiti tinggi. Kami sentiasa berusaha memastikan pengumpulan data ini adalah setepat dan sesedikit mungkin — hanya apa yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform.
Apabila anda mendaftar akaun di topx app, anda diminta untuk memberikan maklumat seperti nama penuh, nombor telefon bimbit aktif, alamat e-mel, dan kata laluan. Bagi memenuhi keperluan pengesahan identiti (KYC), anda juga perlu mengemukakan salinan dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad atau pasport, serta bukti alamat semasa seperti bil utiliti atau penyata bank terkini.
Setiap kali anda menggunakan platform topx app — sama ada melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih — sistem kami secara automatik merekodkan beberapa maklumat teknikal, termasuk:
Maklumat teknikal ini digunakan semata-mata untuk tujuan diagnostik, peningkatan prestasi platform, dan pengesanan aktiviti yang mencurigakan bagi melindungi keselamatan akaun anda.
Setiap transaksi deposit dan pengeluaran yang anda lakukan di topx app direkodkan dalam sistem kami. Ini termasuk jumlah transaksi, kaedah pembayaran yang digunakan (seperti FPX, Touch 'n Go, GrabPay, atau Boost), tarikh dan masa transaksi, serta status pemprosesan. Nombor akaun bank atau butiran dompet digital yang anda daftarkan juga disimpan secara selamat dan disulitkan sepenuhnya.
Nota Keselamatan: topx app tidak pernah menyimpan nombor kad kredit atau debit secara penuh dalam sistem kami. Semua pemprosesan pembayaran dilakukan melalui pintu masuk pembayaran yang diperakui dan pematuhan PCI-DSS.
Rekod aktiviti permainan anda — termasuk sejarah pertaruhan, jenis permainan yang dimainkan, kemenangan dan kerugian, serta bonus yang dituntut — disimpan untuk tujuan pengurusan akaun, penyelesaian pertikaian, dan pematuhan keperluan pengawal selia.
Data yang kami kumpul digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang dinyatakan di bawah. topx app tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data Terlibat | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengurusan dan pengesahan akaun | Nama, e-mel, nombor telefon, dokumen KYC | Pelaksanaan kontrak |
| Pemprosesan deposit dan pengeluaran | Maklumat bank, butiran dompet digital | Pelaksanaan kontrak |
| Pengesanan penipuan dan keselamatan | Alamat IP, corak log masuk, data peranti | Kepentingan sah |
| Pematuhan AML dan KYC | Dokumen pengenalan diri, sejarah transaksi | Kewajipan undang-undang |
| Komunikasi perkhidmatan pelanggan | E-mel, nombor telefon, sejarah aduan | Pelaksanaan kontrak |
| Peningkatan platform dan analitik | Data penggunaan, corak navigasi | Kepentingan sah |
| Komunikasi promosi (dengan kebenaran) | E-mel, nombor telefon | Persetujuan |
Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk menerima komunikasi promosi pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan topx app atau menggunakan pilihan nyah-langgan yang disediakan dalam setiap e-mel yang kami hantar.
topx app berpegang kepada prinsip bahawa data peribadi anda adalah milik anda. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai untuk membolehkan operasi platform berjalan dengan lancar.
topx app bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang telah disaring dengan teliti bagi tujuan-tujuan berikut:
Semua penyedia perkhidmatan pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan spesifik yang telah ditetapkan dalam perjanjian tersebut.
topx app mungkin perlu mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa berkaitan apabila terdapat permintaan rasmi yang sah dari agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah, atau badan pengawal selia. Dalam situasi sedemikian, topx app akan memastikan pendedahan tersebut adalah seterhad mungkin dan hanya meliputi maklumat yang diminta secara spesifik.
Jaminan Kami: topx app tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi pengguna kepada syarikat pengiklanan, broker data, atau mana-mana pihak komersial untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.
topx app menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan mengumpul data analitik yang membantu kami memperbaiki platform dari semasa ke semasa.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman log masuk anda. Bagi pengguna aplikasi mudah alih topx app, tetapan privasi peranti anda membolehkan anda mengawal keizinan penjejakan yang berkaitan.
Melindungi data peribadi pengguna daripada akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan adalah keutamaan mutlak topx app. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan data anda sentiasa berada dalam keadaan selamat.
Selain perlindungan teknikal, topx app turut melaksanakan kawalan keselamatan organisasi yang ketat. Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman kami adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas mereka. Semua kakitangan melalui latihan keselamatan data yang komprehensif dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang kukuh.
Penting: Walaupun topx app mengambil semua langkah yang wajar untuk melindungi data anda, tiada sistem di dunia ini yang 100% tidak boleh ditembus. Anda juga mempunyai peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda — jangan kongsi kata laluan anda dan aktifkan pengesahan dua faktor.
Data pengguna topx app disimpan dalam pelayan yang selamat dan terjamin. topx app memastikan bahawa semua penyimpanan dan pemindahan data mematuhi piawaian keselamatan dan perlindungan data yang relevan.
Data anda disimpan dalam pusat data yang dilengkapi dengan perlindungan fizikal dan digital berlapis. Semua pusat data yang digunakan oleh topx app mempunyai pensijilan keselamatan yang diiktiraf dan menjalani audit keselamatan berkala oleh pihak bebas.
topx app menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal dan memenuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Secara amnya:
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara kekal atau dianominaskan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu.
Sebagai pengguna topx app, anda mempunyai beberapa hak penting berkenaan data peribadi anda. topx app komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang mudah dan cekap.
Minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda
Betulkan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap
Minta penghapusan data anda dalam keadaan tertentu
Hadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu
Terima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan topx app melalui Live Chat yang beroperasi 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan dengan pemberitahuan kepada anda.
Permintaan untuk mengakses atau memadamkan data anda adalah percuma sepenuhnya. topx app tidak mengenakan sebarang bayaran untuk memproses permintaan yang berkaitan dengan hak privasi pengguna.
topx app adalah platform permainan yang ditujukan khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah tanpa sengaja mengumpul maklumat daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan segera mengambil langkah-langkah untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak anda atau seseorang yang di bawah umur telah mendaftar akaun di topx app, sila hubungi kami dengan segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.
Platform topx app mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang beroperasi secara bebas daripada topx app. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform topx app dan tidak meliputi amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.
topx app tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi, atau amalan keselamatan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka. Kehadiran pautan ke laman pihak ketiga di platform topx app tidak bermakna kami mengesahkan atau menjamin keselamatan laman tersebut.
topx app berhak untuk mengubah atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam operasi platform. Setiap versi baharu akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemas kini" yang terkini.
Bagi perubahan yang bersifat material — iaitu perubahan yang memberi kesan ketara kepada cara kami menggunakan data anda — topx app akan memaklumkan anda melalui notis dalam akaun atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform topx app selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma Dasar Privasi yang dikemas kini.
Kami mengesyorkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara topx app mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda.
Anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan topx app melalui Live Chat yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, atau melalui alamat e-mel rasmi kami. Kami komited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan akan berusaha untuk menyelesaikan sebarang kebimbangan anda dengan cara yang adil dan telus.
Sokongan Pelanggan topx app — Live Chat 24/7 tersedia terus dalam platform. E-mel: [email protected] (dipaparkan sebagai teks, bukan pautan). Kami berbual dalam Bahasa Melayu dan sedia membantu anda pada bila-bila masa.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan privasi anda selepas menghubungi pasukan sokongan kami, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di bidang kuasa anda.